När du väljer kläder, tänk på att färgåtergivningen på fotografier i datorn inte alltid stämmer exakt med verkligheten.

När du betalar kan du välja mellan tre olika alternativ. Du kan betala med kort med Visa och Mastercard genom vårt avtal med Textalk kortbetalning och DIBS.  Alternativ två är att välja faktura, då tillkommer en fakturaavgift som för närvarande är på 25 kronor. Fakturor skickas via Swea Ekonomi AB. När du gör detta val görs en kreditkontroll och du får skriva in ditt personnummer (du måste vara över 18 år). Dina uppgifter används endast till detta köp. Varorna och fakturan skickas separat, betalning inom 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift och vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso
Ditt sista betalningsalternativ är att förskottsbetala till vårt bankgiro 479-1158. Vi skickar då dina varor så snart pengarna kommit in på vårt konto. Har vi inte fått några pengar inom 7 dagar annuleras din order.

Om din beställning överstiger 599 kronor bjuder vi på frakten, annars tar vi ut en fraktavgift på 40 kronor.

När du lagt en order skickas orderbekräftelse till din e-post.

Vi försöker alltid skicka dina varor inom 1-3 arbetsdagar, oftast sker det dagen efter din beställning. Skulle något göra att detta överskrids meddelar vi dig alltid. Leverans sker med Posten eller om du väljer att hämta själv i vår butik. Då betalar du självklart ingen fraktavgift.

Vi försöker att återvinna emballage till stor del när vi skickar paket (kläder skickas oftast i så kallade postorderpåsar). Det gör vi för att spara på miljön men också för att inte du ska behöva betala högre fraktkostnad.

Du har full rätt att byta till annan produkt eller ångra köp inom 14 dagar. Skicka ett mail till info@fiaochfloyd.se med ordernummer och vilken vara det gäller (det går självklart bra att ringa också).

Vi betalar tillbaka värdet på varan, när du returnera en vara står du själv för returfrakten. Varan skall returneras oanvänd och i oskadat skick och med etiketter kvar på varan. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så sätter vi in pengarna på ditt konto. Återbetalning görs inom 30 dagar.

Öppet köp (7 dagar i den fysiska butiken) gäller inte på beställningsvaror eller varor som säljs på REA.

Om varan är defekt på något sätt eller om du på annat sätt är missnöjd med ditt köp och vill reklamera vill vi att du kontaktar oss så att vi kan komma överens om en lösning, t.ex. omleverans eller reparation. Vid retur av defekta varor står vi för frakten.

Vill du läsa mer så kan du här läsa om Distans- och hemförsäljningslagen.

Du behöver inte registrera dig för att handla från oss. Men du får hemskt gärna anmäla dig för att få våra nyhetsbrev eller gilla oss på Facebook. Det gör du under fliken Nyhetsbrev här ovanför eller klicka på "Gilla Fia och Floyd på Facebook" på startsidan.

Har du andra frågor? Hör då av dig till info@fiaochfloyd.se eller ring 0520-80604.

Barnbutiken Fia och Floyd
Org. nr.: 7312052033
Storgatan 42
461 30  Trollhättan